10 principais problemas de funcionamento nos parques da Disney

A Disney projetou um sistema para seus parques de diversões que geralmente funciona muito bem. As pessoas adoram voltar à Disney World e à Disneylândia todos os anos porque há muito para ver e fazer.

No entanto, a enorme magnitude do número de passeios e atrações, combinada com os milhões de pessoas que entram e saem dos parques todos os anos, é provável que algo inevitavelmente dê errado. Aqui estão dez grandes problemas de funcionamento que aconteceram nos parques da Disney.

10 O passeio no tapete não tão mágico

Nos parques da Disney, shows musicais ao vivo reencenam algumas das cenas mais famosas dos filmes de animação . As crianças adoram assistir seus personagens “reais” favoritos no palco. Normalmente, a apresentação ao vivo tem algum tipo de recurso que surpreende a todos no teatro. No caso de “Aladdin: A Musical Spectacular da Disney”, há um tapete mágico “real” que se eleva no ar durante a música “A Whole New World”.

Em setembro de 2011, a ilusão foi destruída quando os atores foram levantados e, de repente, os suportes quebraram. O tapete virou de cabeça para baixo e os atores ficaram pendurados em um único arnês, balançando para frente e para trás como um pêndulo. O público rapidamente pegou seus telefones para gravar vídeos e fotos, enquanto gritava: “Espere!” e “Por favor, pegue-os! Por favor!” As luzes diminuíram e uma voz pré-gravada pediu ao público que saísse. Felizmente, os cintos de segurança eram fortes o suficiente para segurar os atores. Eles foram resgatados sem ferimentos. ^[1]

9 Manutenção flutuante defeituosa

Jaime e Elena Boruchovas viajaram do Uruguai para visitar a Disney World em Orlando, Flórida, em 1991, para comemorar seu aniversário de casamento . Eles assistiam a um desfile na Main Street, nos EUA, quando o motorista do carro alegórico da Branca de Neve perdeu o controle e bateu no meio-fio. Um dos anões saiu voando no meio da multidão, pegando algumas luzes do carro alegórico junto com eles. Tudo desabou sobre Elena. As lâmpadas do carro alegórico estavam tão quentes que ela sofreu queimaduras graves na perna. Ela foi levada às pressas para o hospital, onde os médicos realizaram uma cirurgia de enxerto de pele.

Enquanto eles estavam no hospital, um representante da Disney World apareceu no quarto de Elena. Eles entregaram ao casal míseros US$ 1.222 (que provavelmente era um reembolso pela estadia no parque) e um contrato que absolvia a Disney de qualquer responsabilidade pelo ferimento de Elena. O único problema é que a papelada estava em inglês e Jaime e Elena só falavam espanhol. Quando voltaram ao Uruguai, a perna de Elena piorou e ela sentia dor ao andar. Ela continuou a precisar de tratamento médico para a perna e isso mudou completamente sua vida. Um advogado acabou ajudando-os a processar a Disney, e eles ganharam US$ 100 mil porque o juiz concordou que o contrato não era válido quando eles não entendiam o que dizia. ^[2]

8 Perigo de segurança autoabsorvido

Em 2015, os “bastões de selfie” viraram moda. As pessoas os usam com seus telefones para tirar fotos e gravar vídeos com todos os seus amigos. No entanto, seria incrivelmente estúpido puxar um bastão de selfie em uma montanha-russa que mergulha em alta velocidade e gira de cabeça para baixo, porque provavelmente voaria da mão da pessoa e machucaria ou até mataria alguém.

Em junho de 2015, o bom senso não impediu que um visitante do parque pegasse seu bastão de selfie na montanha-russa California Screamin. Assim que os funcionários do parque avistaram o bastão de selfie, eles pararam completamente a montanha-russa enquanto os visitantes já estavam no ar, pouco antes de ela cair. Durante duas horas, os visitantes do parque ficaram suspensos na montanha-russa, e houve uma evacuação de emergência . O nome do dono do selfie stick foi deixado de fora da mídia, o que geralmente indica que ele era menor de idade. ^[3]

Desde esse incidente, os parques da Disney deixaram bem claro que os visitantes não estão autorizados a usar bastões de selfie porque eles representam um risco de distração à segurança. Agora, há placas de “Proibido Selfie Stick” em todos os parques.

7 Pista Sepulturas

Era uma noite quente de junho no Grand Floridian Resort da Disney World, em Orlando. A família Graves estava visitando uma pequena cidade em Nebraska durante as férias na Disney World. Eram 9h30 da noite e todos estavam sentados do lado de fora para assistir aos fogos de artifício . Eles nunca saberiam que é perigoso estar perto de lagos à noite na Flórida, então permitiram que seu filho Lane, de dois anos, brincasse perto da borda da Seven Seas Lagoon da Disney. É um lago artificial no meio de um resort luxuoso, então, embora seus pais estivessem de olho nele para garantir que ele não entrasse na água, eles nunca poderiam ter previsto o que aconteceria a seguir.

Saindo da escuridão, um crocodilo agarrou a criança e puxou-a para dentro da água. O pai de Lane imediatamente correu em direção ao filho e tentou lutar contra o crocodilo, mas foi inútil, e a criatura puxou seu filho para debaixo d’água. No dia seguinte, mergulhadores encontraram e mataram cinco crocodilos do lago antes que pudessem recuperar o corpo de Lane. ^[4]

6 Alguns demais

Certas áreas dos parques da Disney servem cerveja e vinho em seus restaurantes, e até designam determinados locais para beber, como o Trader Sam’s Enchanted Tiki Bar, que deixa de permitir crianças a partir das 20h. Por ser um local principalmente para famílias e crianças, a maioria das pessoas evita beber muito . Não faz muito sentido pagar centenas de dólares por uma experiência Disney apenas para ficar bêbado. . . Exceto no caso de um homem de 53 anos chamado Glenn Horlacher – foi exatamente isso que ele fez.

Em fevereiro de 2012, Glenn Horlacher estava visitando o Disney’s California Adventure e ficou completamente bêbado. Ele estava do lado de fora da Torre do Terror, aparentemente falando alto e vulgar. Glenn foi convidado a passar por um funcionário porque estava incomodando famílias próximas. Glenn respondeu dando socos. Alguns visitantes do parque saltaram para segurá-lo. Ele continuou a gritar, chutar e agir violentamente. Alguém pegou o telefone e começou a gravar, no momento em que um segurança da Disney se aproximou calmamente e jogou spray de pimenta no rosto de Glenn. Glenn Horlacher foi escoltado para fora do parque e preso por agredir o funcionário do parque. ^[5]

5 A van não marcada

A Disney não quer que nada estrague sua imagem mágica. Sempre que algo dá errado, eles tentam lidar com isso da forma mais discreta possível. Em 1981, um jovem de 18 anos chamado Mel Yorba estava em uma festa privada no Tomorrowland. Ele brigou com um homem de 28 anos chamado James O’Driscoll. As coisas pioraram rapidamente e James esfaqueou Mel.

Em vez de ligar para o 911, os funcionários do parque chamaram uma enfermeira da Disneylândia. A segurança levou Mel a uma van preta sem identificação, e a enfermeira, que provavelmente não estava qualificada para tratar um ferimento de faca, o levou ao hospital, mas ele morreu. Os pais de Mel processaram a Disney, alegando que se eles tivessem ligado para o 911, haveria paramédicos altamente treinados dando-lhe os cuidados médicos adequados imediatamente, e ele ainda poderia estar vivo. Eles perderam o processo judicial por “falta de provas”.

Em um artigo do New York Times de 1981, a Disney negou publicamente que optou por não ligar para o 911 como forma de proteger sua imagem, e honestamente sentiu que deu a Mel Yorba tratamento médico adequado. No entanto, em 2000, foi provado em tribunal que a sua política visava, de facto, proteger a imagem da Disney. Os funcionários foram ensinados que, se alguém se machucasse, deveria ligar primeiro para os seguranças, em vez do 911.

Após a trágica mutilação e eventual morte de Brandon Zucker, de quatro anos, a família processou a Disney e finalmente mudou sua política de funcionários para que o 911 fosse chamado imediatamente. ^[6]

4 Afinal, é um mundo difícil

A Disneylândia foi inaugurada em 1955 e uma de suas primeiras atrações populares foi “It’s A Small World”. Na década de 50, havia poucos lugares que pensavam nas necessidades das pessoas com deficiência e, mesmo em 1990, quando a Lei dos Americanos com Deficiência foi criada, as empresas geralmente apenas atualizavam coisas que eram absolutamente necessárias para cumprir a nova lei.

O clássico brinquedo “It’s a Small World” quebrou várias vezes em 28 de março de 2013, e mesmo assim os funcionários do parque não o fecharam. Eles continuaram tentando fazer pequenos consertos, antes de reabri-lo para permitir a entrada de mais passageiros. Um homem tetraplégico chamado José Martinez estava em um dos barcos, e ele e sua esposa entraram em uma caverna escura cheia de alto-falantes tocando música alta. De repente, o passeio parou. Como ele estava em sua cadeira de rodas, a enlouquecedora canção “It’s a Small World” soava diretamente no ouvido de José. E, como está paralisado, não conseguiu escapar. ^[7]

Além da paralisia, José sofre de ataques de pânico, combinados com uma condição chamada disreflexia, que causa picos repentinos na pressão arterial. A escuridão, a música alta e a incapacidade de evacuar foram uma combinação insuportável para José. Durante 30 minutos, ele pediu ajuda, implorando para ser retirado do passeio ou, pelo menos, desligar a música. Mas não houve como tirá-lo do túnel, pois ele está em uma cadeira de rodas. Em retrospecto, a situação poderia ter sido muito pior, mas o ponto principal de toda a experiência é que a Disney não estava preparada para ajudar.

Jose Martinez e sua família processaram a Disney, tentando fazer com que mudassem suas políticas de evacuação para visitantes deficientes do parque. O juiz concedeu a José US$ 8.000 por seu sofrimento emocional, mas optou por não forçar a Disney a mudar nada, exceto avisar as pessoas com deficiência na próxima vez, se um passeio estivesse com problemas.

3 O surto “anti-vacina”

Em 2015, uma criança de 11 anos cujos pais se recusaram a vacinar os filhos contraiu sarampo. Então, eles fizeram uma viagem para a Disneylândia. Essa criança se tornou o paciente zero do que acabou se tornando uma epidemia em todo o país, e tudo começou num dia no parque.

O Centro de Controle de Doenças conseguiu rastrear 125 pessoas que pegaram sarampo depois que o “paciente zero” entrou no parque. Dessas 125 pessoas, 39 delas estavam visitando a Disneylândia naquele dia, e 34 delas eram familiares que contraíram a doença quando uma pessoa infectada voltou da Disney para casa. Um total de 110 deles viviam na Califórnia , muitas dessas pessoas contraíram o vírus aleatoriamente quando o vírus foi divulgado em público. A grande maioria das pessoas que contraíram sarampo também nunca foi vacinada. Embora nada disso tenha sido culpa da Disney, ainda assim se tornou um grande incidente na história do parque e é uma ilustração de quão rapidamente uma epidemia pode começar em um lugar com tantas pessoas. ^[8]

2 Descubra abaixo

O passeio Skyway da Disney era um teleférico que suspendia os visitantes do parque a até 18 metros do chão. As pessoas andavam ao longo do cabo até o lado oposto do parque. Era visto como um meio de transporte conveniente que funcionava o dia todo, todos os dias. Em 1994, um homem de 30 anos chamado Randle Charles caiu do Skyway quando ele estava a 6 metros do chão e caiu em uma árvore. A equipe de resgate do parque teve que derrubá-lo e ele foi levado ao hospital com alguns ferimentos leves. Ele tentou processar a Disney em US$ 25 mil, alegando que o Skyway era perigoso e que ele se desentendeu.

Mais tarde, ele admitiu que realmente abriu a porta e pulou de propósito, então o caso foi arquivado. O Skyway acabou sendo removido da Disneylândia, mas os motivos para sua remoção nada tiveram a ver com o incidente de Randle Charles . ^[9]

1 Ao infinito e além

Durante anos, se um acidente acontecesse durante um passeio em um parque da Disneylândia, a empresa não era obrigada a relatá-lo à Divisão de Segurança e Saúde Ocupacional da Califórnia (ou Cal-OSHA, abreviadamente). Em 1997, Cal-OSHA descobriu que 7.260 pessoas foram internadas no pronto-socorro por ferimentos devido a problemas de funcionamento em parques de diversões, um número significativamente maior do que nos anos anteriores. Por causa disso, eles aprovaram uma lei estadual segundo a qual os parques de diversões precisam de inspeções de segurança anuais em todas as suas atrações, e os incidentes em que as pessoas ficam feridas precisam ser relatados dentro de 24 horas.

O primeiro incidente na Disneylândia relatado à Cal-OSHA foi um acidente na Space Mountain no ano 2000. Um dos carros descarrilou depois que uma roda voou e nove pessoas tiveram que ir ao hospital . Um homem chamado Ray Gomez foi esmagado dentro de seu assento, e o corpo de bombeiros teve que remover os parafusos do carro para tirá-lo de lá. Ao contrário das soluções rápidas realizadas por mecânicos não qualificados, a Disney fechou o passeio por vários dias e contratou profissionais que poderiam garantir que os problemas fossem reparados, porque sabiam que a OSHA ouviria sobre isso. ^[10]

A Disney é conhecida por sua discrição, recompensas para manter o silêncio e minimizar os incidentes no parque. Sabendo que não tiveram de reportar incidentes durante quase 50 anos, só podemos imaginar quantas avarias graves ocorreram na Disneylândia que o mundo nunca saberá.