Se há algo no mundo que deveria ser nosso e somente nosso, deveriam ser nossos pensamentos. Afinal, eles estão em nossas cabeças, e se há algum lugar que deveria ser sagrado e privado, é lá. Acontece que isso não é exatamente verdade, e há tantas influências externas moldando seus pensamentos que você pode ficar se perguntando quantas de suas emoções, crenças e sentimentos são realmente seus.
10 Seu feed de notícias pode mudar seu humor
Apesar de toda a sua popularidade, o Facebook não está isento de escândalos. No último, surgiram detalhes de um experimento realizado com 700.000 usuários do Facebook durante uma única semana em 2012. Os feeds de notícias foram manipulados para conter notícias e conteúdos positivos ou negativos e, em seguida, os usuários foram monitorados para ver se a mudança os fez use palavras mais positivas ou negativas em suas atualizações de status. E funcionou: as atualizações de status das pessoas mostraram uma mudança na emoção que acompanhava o tipo de notícia a que eram expostas. O termo utilizado foi “contágio emocional” e confirma algo bastante assustador.
De acordo com o estudo, as pessoas nem precisam estar fisicamente perto de outra pessoa de mau humor para absorver a negatividade em si mesmas – a negatividade pode ser “capturada” apenas olhando para a tela do computador. Não é necessário haver uma conexão pessoal e emocional para que o contágio emocional aconteça. Não é de surpreender que o estudo tenha levantado uma série de questões perturbadoras e esteja agora a ser investigado por organizações como o Gabinete do Comissário de Informação em Dublin. Aqueles que questionam a ética do estudo afirmam que se trata nada menos do que manipulação psicológica. Como se isso não fosse suficientemente obscuro, os usuários do Facebook não sabiam que estavam tendo suas emoções e humores manipulados por outra parte que controlava apenas o que aparecia em seus feeds de notícias .
9 Os fatos em forma de história são muito mais eficazes
Você está em uma reunião de vendas e é presenteado com uma história em primeira pessoa sobre como o chefe fechou a primeira venda difícil de sua carreira. Você também recebe uma lista detalhada de todos os tipos de estatísticas, fatos e números. Qual você tem mais probabilidade de lembrar? Mesmo que a lista com marcadores contenha todas as mesmas informações da história, você será capaz de lembrar mais detalhes da história com mais precisão. Isso porque contar histórias é uma coisa incrivelmente poderosa, e há uma ciência incrível por trás do motivo pelo qual consideramos uma história uma forma muito mais interessante de receber informações.
Quando olhamos uma lista, as partes do cérebro chamadas área de Wernicke e área de Broca são ativadas e recebem a informação – e é tudo o que acontece. Uma boa história ativa todas as diferentes partes do cérebro, desde as partes que interpretam a linguagem até as partes que se relacionam com a nossa própria percepção sensorial. Contar histórias estabelece algo que uma lista simples não estabelece: uma conexão com o orador. E essa conexão pode fazer toda a diferença no mundo quando se trata de lembrar do que se tratava uma apresentação. Mais do que isso, investimos na história. Vemos personagens em vez de fatos áridos e queremos saber como tudo termina.
Esse desejo de encerramento também tem outro efeito: reduz algumas de nossas inibições. Tornamo-nos menos críticos em relação à informação, permitimos improbabilidades em prol da narrativa e suspendemos o ceticismo sem sequer percebermos que o estamos a fazer. Se for uma boa história, desculparemos um pouco mais. Se for uma coleção seca de fatos, ficamos separando-os, mesmo que seja apenas para entreter as partes do nosso cérebro que estão ficando entediadas. Tão grande é o poder de contar histórias que alguns investigadores apresentam a ideia de que a ficção é mais eficaz para mudar completamente as nossas opiniões e sistemas de crenças do que o despejo de dados de factos científicos.
8 Mensagens subliminares funcionam
Na década de 1950, um homem chamado James Vicary foi o primeiro a experimentar mensagens subliminares, exibindo “Beba Coca-Cola” nas telas de cinema enquanto os filmes passavam em alguns cinemas. Embora ele tenha afirmado que funcionou e que as vendas aumentaram nesses cinemas, a ciência há muito duvida da eficácia do uso de mensagens subliminares. Investigadores da Organização Holandesa para a Investigação Científica demonstraram que, apesar da descoberta posterior de que os resultados do Vicary eram falsos, as mensagens subliminares funcionam.
Os voluntários do estudo holandês foram expostos às mensagens subliminares “bebendo” e “com sede”, e então os pesquisadores mediram a probabilidade de os voluntários aceitarem uma bebida. Variações no estudo levaram os pesquisadores à conclusão de que as mensagens subliminares realmente só funcionam enquanto algumas condições estiverem presentes: é preciso haver uma recompensa prazerosa por ceder à mensagem subliminar, os pensamentos precisam ser plantados antes da chance de realização, e é preciso que haja uma associação pré-existente com a recompensa que a torne agradável . Outros estudos, incluindo um da University College London, apoiam a ideia de que o cérebro humano está subconscientemente consciente de coisas que acontecem demasiado depressa para que possamos registá-las conscientemente – especialmente emoções negativas. Os voluntários de um estudo foram expostos a uma variedade de mensagens subliminares e depois solicitados a indicar se a mensagem era neutra ou carregada de emoção. Os voluntários foram surpreendentemente precisos e foram ainda mais precisos quando as palavras eram negativas .
7 Estamos programados para ser crédulos – especialmente se formos inteligentes
Parece contraditório, nós sabemos. Mas quantas vezes ouvimos falar dos mais inteligentes da população humana sendo enganados por algum golpe que, em retrospecto, parece tão obviamente falso que chega a ser doloroso? Hoje, encolhemo-nos perante a credulidade de um exército inteiro que arrasta para dentro dos seus portões o presente de um Cavalo de Tróia, e abanamos a cabeça perante pessoas que perderam milhões investindo no bem-estar de um príncipe nigeriano. Mas os psicólogos sugerem que não podemos deixar de acreditar nas farsas. Na verdade, quanto mais espertos formos, mais crédulos poderemos ser, e muitas fraudes são concebidas para aproveitar estas fraquezas no nosso sistema de defesa.
Parte disso tem algo a ver com o ego; quanto mais espertos formos, menor será a probabilidade de acreditarmos que podemos ser enganados. Presumimos que veremos isso chegando a um quilômetro de distância, e esse excesso de confiança significa que podemos simplesmente perdê-lo. Outra parte é que estamos programados para confiar em fontes que sempre foram confiáveis e depositar nossa fé em pessoas com títulos como “Professor” e “Doutor” – é por isso que acreditamos no padre que encontrou o Paraíso na Terra ou no astrônomo que nos disse que a gravidade iria desaparecer um pouco .
Há também a ideia de que existem diferentes tipos de inteligência – a inteligência que permitiu a uma pessoa criar uma carreira de sucesso para si mesma pode não ser o mesmo tipo de inteligência que lhe permite ver através de uma fraude. Segundo o psicólogo e autor Stephen Greenspan, a inteligência muitas vezes pode ceder diante da pressão social explorada por muitos golpes, ou quando a pessoa é confrontada com a possibilidade de um resultado que parece bom demais para ser verdade ou apenas modesto o suficiente para ser razoável. A inteligência também pode perder para outro fator: a gentileza. Não importa o quão inteligente uma pessoa possa ser, ela também pode ser muito gentil para encerrar completamente um golpista pessoal ou recusar uma oferta depois de estar sentado em uma reunião por várias horas. E a inteligência certamente também não é páreo para a emoção, especialmente a emoção que vem com promessas de riqueza .
6 Acreditaremos em algumas fontes em detrimento de outras
Comic Sans. A simples menção disso é suficiente para evocar imagens de um convite para uma festa de aniversário de uma criança ou de um anúncio do clube de jardinagem local. Não é usado em revistas acadêmicas ou jornais de renome, e há uma razão para isso (além da estética). A fonte usada em qualquer notícia, blog ou ensaio influencia a probabilidade de acreditarmos nela. Em 2012, o colunista do New York Times Errol Morris fez uma experiência. Ele pegou uma passagem de um livro sobre a probabilidade de um evento cataclísmico acontecer na Terra, pediu às pessoas que a lessem e depois perguntou quantas delas acreditavam na passagem (sob o pretexto de um questionário de otimismo versus pessimismo). O questionário foi programado para ser exibido em uma das seis fontes aleatórias: Trebuchet, Computer Modern, Baskerville, Georgia, Comic Sans ou Helvetica. Ao final do período amostral, 45.524 pessoas responderam ao questionário.
Números e dados foram analisados e, no final, Baskerville teve cerca de 1,5% de vantagem sobre as outras fontes em fazer as pessoas concordarem com a passagem. Ela também superou outras fontes em termos de força de concordância. O questionário foi ponderado (de “concordo totalmente” a “discordo totalmente”) e, uma vez contabilizados esses números, descobriu-se que Baskerville também teve a maior taxa de concordância e a menor taxa de discordância. E embora 1,5% possa não parecer muito, os resultados podem ser potencialmente surpreendentes quando vistos no contexto de eleições ou vendas. Os psicólogos que analisaram o estudo, incluindo David Dunning, da Universidade Cornell, acreditam que isso acontece porque damos mais credibilidade a algo que parece formal e processamos inconscientemente essa informação. Ou, no caso de pessoas ao redor do mundo criticando o CERN por divulgar notícias surpreendentes sobre a partícula do bóson de Higgs na Comic Sans , às vezes também pode ser uma coisa consciente.
5 Estamos mais propensos a cometer um crime em um bairro questionável
Não importa o quão moral você pense que é, acontece que você pode ser influenciado pelo ambiente a cometer alguns atos nada honrosos. É a chamada teoria das “Janelas Quebradas”, desenvolvida pelos psicólogos James Wilson e George Kelling. A teoria afirma que quanto mais degradada for uma área, mais sem lei ela será percebida como sendo e, por sua vez, maior será a probabilidade de as pessoas presumirem que violar a lei é pelo menos um tanto aceitável. Uma experiência realizada nos Países Baixos apoiou a ideia, descobrindo que as pessoas tinham duas vezes mais probabilidades de retirar dinheiro de uma caixa de correio se houvesse sinais de abandono na propriedade circundante.
Outros estudos, como o realizado por um psicólogo de Stanford em Palo Alto, Califórnia, e no Bronx, em Nova York, também fundamentaram a teoria. Os carros intocados foram deixados em paz, mas um carro que já havia sido vandalizado e deixado parado foi desmontado em um dia. Até o carro que estava intocado e intacto foi destruído poucas horas depois que os pesquisadores o destruíram uma vez com uma marreta. Como resultado da teoria, muitos departamentos de polícia fizeram da limpeza literal das ruas uma parte de suas funções. Em muitos locais, o aumento das patrulhas a pé fez uma diferença significativa, não tanto na taxa de criminalidade, mas na forma como as pessoas se sentem seguras .
4 O tamanho do nosso prato muda a forma como comemos
Chama-se ilusão de Delboeuf e está bem documentada desde 1865. O princípio é medido de forma mais eficaz agora em relação à quantidade que empilhamos nos nossos pratos numa única porção. Pegue duas porções de tamanho igual. Coloque um em um prato grande e outro em um prato pequeno, e a porção no prato pequeno parecerá maior. Quando estudos pediram às pessoas que distribuíssem uma porção para si mesmas, aqueles que recebem pratos maiores acumularão, em média, 13% mais comida do que aqueles que recebem pratos menores. A mesma coisa acontece quando nos servimos de uma bebida. Sirva-se de uma dose e tente despejar a mesma quantidade de líquido em um copo de meio litro – é difícil de fazer, porque nossos cérebros não conseguem superar a ilusão de tamanho e quantidades relativas. E é extremamente difícil para o cérebro humano avaliar comprimentos verticais; mesmo os bartenders de longa data geralmente pensam que um copo estreito e alto contém mais líquido do que realmente contém. Curiosamente, o tamanho do prato médio na América aumentou quase 25% no último século, coincidindo com uma epidemia de obesidade que progride lentamente.
3 As cores podem mudar tudo
Os decoradores de interiores dizem que devemos escolher as cores dos quartos com base nas sensações que queremos que o ambiente tenha, mas há muito mais do que isso. De acordo com um artigo da revista Forbes, os proprietários de empresas podem influenciar muito mais do que o humor de seus clientes por meio de uma seleção cuidadosa de cores. Cores quentes, como marrons e vermelhos, podem realmente fazer uma pessoa se sentir mais quente, enquanto cores frias, como o azul, podem fazê-la sentir-se mais fria – o que pode realmente significar economia nas contas de aquecimento e resfriamento . E as cores também podem causar a ilusão de Delboeuf mencionada acima. Quando a cor do prato contrasta com a cor dos alimentos, é mais provável que você pense que está comendo mais e, por sua vez, coma porções menores. Quando os pratos tiverem a mesma cor da comida, você comerá mais.
Também foi levantada a hipótese de que a cor da iluminação pode ter um efeito ainda mais drástico na influência das ações das pessoas. Em 2000, a cidade de Glasgow, na Escócia, mudou algumas das suas luzes de rua para emitir luz azul, uma cor que tradicionalmente se pensa ter um efeito calmante. De acordo com autoridades municipais, a criminalidade nas áreas das luzes azuis caiu drasticamente. O Japão seguiu o exemplo. O crime caiu 9% depois que a iluminação azul foi instalada em Nara, e a Keihin Electric Express Railway Company mais tarde instalou luzes azuis em uma plataforma ferroviária que era um notório local de suicídio. Segundo a emissora, houve uma redução significativa nas tentativas de suicídio na Estação Gumyoji após a instalação da iluminação.
2 A publicidade funciona, mesmo quando achamos que não funciona
É claro que a publicidade funciona: as empresas não gastariam grandes quantias de dinheiro nela se não funcionasse. Eles também sabem o que funciona melhor, e é por isso que vemos tantos comerciais aleatórios com mensagens aparentemente não relacionadas ao produto que estão tentando vender. Um estudo realizado pela Universidade George Washington e pela Universidade da Califórnia, em Los Angeles, apresentou a voluntários anúncios que usavam fatos reais sobre um produto, bem como comerciais que usavam ideias alegres ou imagens aleatórias que pareciam não ter nada a ver com o produto real. . Ao visualizar a lista de fatos, a quantidade de atividade elétrica no cérebro foi significativamente menor do que quando a pessoa olhava o anúncio com imagens mais divertidas. Imagens de bem-estar, por mais absurdas que sejam, acabaram provocando mais respostas nos cérebros do público-alvo.
A publicidade também foi projetada para funcionar mesmo que você avance rapidamente na maior parte dela. Com a invenção dos gravadores de vídeo digital, pensava-se originalmente que os anúncios de televisão perderiam a sua eficácia porque as pessoas os ignoravam. Estudos da Harvard Business Review mostraram que isso não é verdade: embora você possa pensar que está ignorando os anúncios, ainda está sendo influenciado por eles. Para avançar, você precisa olhar para a tela para saber quando parar novamente. E isso significa que você está prestando atenção ao anúncio, ainda mais do que prestaria se simplesmente saísse da sala ou fizesse outra coisa durante o intervalo. Quando você avança rapidamente, seu cérebro vê um Big Mac aparecer na tela e, mesmo que você não esteja assistindo tudo, pensamentos sobre um Big Mac ainda estão plantados em sua mente. E como é provável que ainda assistamos a programas de televisão enquanto são transmitidos, ainda temos alguma exposição a anúncios. Depois de vermos algo uma vez, nossos cérebros podem reconhecê-lo ao ver apenas trechos, pois pensamos que o estamos ignorando. As avaliações da Nielsen de 2009 descobriram que apenas cerca de 68% dos comerciais são transmitidos rapidamente, deixando muitos materiais publicitários brutos para serem armazenados em nossos cérebros para um empurrãozinho posterior.
1 Algumas pessoas não conseguem resistir fisicamente à pressão dos colegas
A pressão dos colegas é mais comumente considerada uma coisa ruim do que uma coisa boa. Pode ser bom encorajar as pessoas a aprenderem umas com as outras e a explorarem novas ideias e hobbies. No entanto, a conotação permanece ruim, e tendemos a pensar em amigos incentivando amigos a experimentar uma nova droga ou a roubar em lojas. E por mais que pensemos que podemos nos proteger contra a pressão dos colegas, ela ainda é uma influência, geralmente sem que percebamos. Acontece que a pressão dos colegas atinge uma parte específica do cérebro – a parte que sinaliza uma recompensa.
De acordo com um estudo da Temple University, exames cerebrais realizados em adolescentes que sabiam que seus amigos os observavam realizar ações rebeldes – neste caso, ultrapassar o sinal amarelo em um jogo de direção – mostram que o ato de infringir a lei desperta o prazer e a recompensa. centros no cérebro. O mesmo estudo realizado com adultos descobriu que não havia um gatilho correspondente, sugerindo que a pressão dos colegas é um fator maior para os adolescentes. O gatilho aconteceu com o conhecimento de que outra pessoa estava observando; não houve ativação do centro de recompensa quando o voluntário estava apenas brincando, e também não houve necessidade do observador interagir diretamente com o adolescente estudado.
Também sugere que quando os adolescentes estão conscientes de que estão a ser observados por outros, o seu comportamento muda drasticamente – quer eles saibam disso ou não . Porém, existe uma maneira de ajudar a tornar o cérebro mais preparado para combater os efeitos da pressão dos colegas: ensinar seu filho a discutir. Os adolescentes que são preparados em casa para serem capazes de se defenderem e expressarem as suas próprias opiniões têm maior probabilidade de resistir – e reconhecer – a pressão dos colegas.
+ A música de fundo afeta o quanto compramos
À primeira vista, a música de fundo tocada em uma loja pode parecer, na melhor das hipóteses, uma escolha arbitrária e, certamente, uma escolha que não tem muito impacto sobre os compradores. Mas estudos mostraram que esse não é o caso – há várias maneiras diferentes pelas quais a música tocada está mudando seu comportamento. Parte do efeito vem da sua percepção do tempo. Músicas com batidas e andamentos mais rápidos farão você pensar que gastou menos tempo fazendo compras do que realmente gastou e, por sua vez, gastará mais tempo navegando e encontrando coisas para comprar. A mesma coisa funciona quando você está ao telefone e espera: músicas mais rápidas fazem as pessoas relatarem tempos de espera mais curtos. Parte do fenômeno é que ouvir música, mesmo em segundo plano, exige um pouco de inteligência. Isso exige menos do seu cérebro se concentrar em quanto tempo você passa na loja ou se deve ou não fazer uma compra, e isso o torna mais suscetível ao discurso de um vendedor.
Outros estudos descobriram que o tipo de música tocada também tem um impacto significativo nos hábitos de compra. Um deles, em particular, mediu os tipos de vinhos que os clientes compravam quando eram tocados diferentes tipos de música. Nos dias em que a música francesa era transmitida, as vendas de vinhos franceses aumentavam. Quando a música alemã foi tocada? As vendas de vinho alemão aumentaram. Curiosamente, os clientes no estudo não se lembravam da música, e alguns até negaram que isso fosse um fator nas escolhas que fizeram, sugerindo que a música é um dos melhores tipos de mensagens subliminares que podem ser transmitidas.
