Assim como a ciência normal, a ciência da publicidade está em constante crescimento e evolução. O advento da Internet e dos dispositivos móveis deu aos profissionais de marketing mais opções do que nunca para chamar sua atenção. Mas acontece que esses profissionais de marketing estão apenas começando.
10 Jingles projetados
A American Psychological Association publicou recentemente um artigo revelador sobre o fenômeno dos vermes de ouvido – músicas que você não consegue tirar da cabeça, mesmo que não goste delas. Músicas que persistem e não desistem compartilham algumas características únicas não compartilhadas por sucessos menos cativantes.
Além de um andamento rápido, essas canções compartilham o que os pesquisadores chamaram de ” forma melódica comum “, bem como o uso frequente de intervalos incomuns e notas repetitivas. Que essas características são distintas o suficiente para que seja possível prever quais músicas ficarão presas na cabeça dos ouvintes analisando seu conteúdo melódico – ou, a familiaridade com esses padrões “poderia ajudar aspirantes a compositores ou anunciantes a escrever um jingle que todos lembrarão por dias ou meses depois.”
9 Eletrodomésticos inteligentes
Muitos fabricantes de eletrônicos imaginam casas inteligentes, nas quais aparelhos como lavadoras de roupas, geladeiras e termostatos estejam conectados à Internet e gerenciados a partir de um hub central. A empresa chinesa Hisense, que recentemente adquiriu o uso da marca Sharp na América do Norte e do Sul, estreou tal sistema em uma feira comercial de 2016.
Uma grande conclusão para muitos foi o potencial da publicidade, grande parte da qual não precisa ser baseada na Web ou mesmo muito intrusiva. Por exemplo, uma lavadora de roupas inteligente pode detectar quando você está com pouco detergente e sugerir pedir mais da marca anterior ou oferecer opções de outras marcas. Um termostato inteligente poderia exibir anúncios de destinos de férias com desconto durante os meses frios, ou uma geladeira inteligente poderia montar e solicitar automaticamente uma lista de compras com base nas marcas preferidas.
O Google está envolvido nisso desde que existem aparelhos inteligentes, e parece quase certo que essa publicidade direcionada será um aspecto importante da casa conectada no futuro próximo.
8 Drones
Algumas empresas estão usando drones para capturar vídeos aéreos de alta qualidade para uso em comerciais que, de outra forma, seriam proibitivamente caros; alguns, como o fabricante de tequila Patron, até integraram essas imagens em campanhas de realidade virtual bem-sucedidas, combinando duas técnicas publicitárias de ponta.
Mais preocupante, no entanto, é o potencial dos drones para coletar dados. A empresa de publicidade Near, com sede em Singapura, conduziu um teste de prova de conceito em 2015 em vários mercados, incluindo Los Angeles, no qual drones recolheram dados Wi-Fi disponíveis publicamente para recolher informações do utilizador e fornecer anúncios superdirecionados e baseados na localização. Apesar das questões sobre a legalidade do ensaio, parece improvável que os profissionais de marketing deixem inexplorada uma fonte de dados potencialmente tão vasta.
7 ‘Unstores’ interativos
A maioria dos pontos de venda tradicionais tem lutado até certo ponto com a ascensão do comércio online. Recentemente, alguns grandes fabricantes foram pioneiros num conceito de retalho completamente novo – utilizando um espaço físico apenas como vitrine , proporcionando aos consumidores tempo prático com os seus produtos, sem a opção de compra.
Muitos consumidores já utilizam os pontos de venda dessa forma, avaliando os produtos pessoalmente antes de finalizarem suas compras online. Os retalhistas que seguem este modelo podem utilizar melhor o espaço sem a necessidade de um armazém, e os consumidores ficam aliviados da pressão para comprar, ao mesmo tempo que podem “mergulhar fundo” numa marca, nos seus produtos e na sua ética. A fabricante de eletrônicos Samsung revelou recentemente essa “desloja” – uma vitrine de 40.000 pés quadrados em Manhattan.
6 Carros Conectados
Em 2013, o fabricante de eletrônicos Magellan lançou seu Smart GPS, um sistema autônomo montado no painel que tinha alguns recursos que faltavam em outras unidades semelhantes. Especificamente, sua interface pode ser criada para fornecer informações relevantes à sua localização atual – como lugares para comer, hotéis para ficar ou opções de entretenimento. Muitas dessas sugestões vêm acompanhadas de cupons ou ofertas especiais do Foursquare.
Este é um exemplo de marketing contextual, e muitos na indústria acreditam que seja a onda do futuro, à medida que mais carros vêm com conectividade à Internet. Anúncios baseados em localização são apenas um caminho potencial para publicidade em automóveis; ainda hoje, os dispositivos se conectam ao computador de diagnóstico do seu carro e oferecem recompensas situacionais. Por exemplo, dirigir com cuidado durante uma tempestade pode recompensá-lo com a instalação gratuita de uma palheta de limpador em uma oficina próxima, ou um trajeto estressante e engarrafado pode lhe render um jantar grátis em um restaurante local.
5 Anúncios personalizados de rádio e televisão
Embora a publicidade na rádio e na televisão continue a ser uma fonte significativa de receitas para muitos anunciantes, a sua abordagem de tamanho único garante que um grande número de anúncios cairá em ouvidos desinteressados; para citar apenas um exemplo, os anúncios de anéis de noivado com diamantes – comuns na maioria dos mercados de rádio – não são muito úteis para aqueles que já são casados. Pelo menos uma empresa espera otimizar esta forma de publicidade fornecendo anúncios direcionados no estilo da web para transmissões terrestres de rádio e televisão.
A tecnologia, desenvolvida pela empresa de tecnologia Gracenote, está disponível hoje em mais de 50 milhões de carros. Ele desenvolve o perfil do usuário identificando músicas tocadas em CD e rádio, tipo de carro que dirige, locais frequentes e muito mais; em seguida, ele usa esse perfil para inserir dinamicamente anúncios relevantes no lugar da programação local.
A empresa desenvolve um aplicativo semelhante para televisores há mais de 10 anos. Utiliza reconhecimento de vídeo para identificar intervalos comerciais, trocando o conteúdo transmitido por conteúdo mais relevante de acordo com seu perfil de usuário. Podemos esperar que este tipo de publicidade direcionada prolifere rapidamente. Gracenote é propriedade da Sony , um grande fabricante de televisores e equipamentos de áudio.
4 Realidade aumentada
A Realidade Aumentada, ou AR, explodiu na consciência do público no ano passado devido ao sucesso do jogo para celular Pokémon Go. AR usa dispositivos eletrônicos para sobrepor o mundo real com elementos digitais. Entre outras coisas, um consumidor poderia facilmente encontrar mais informações sobre um produto simplesmente apontando o seu smartphone para um display publicitário . Telas de AR já apareceram em vitrines de lojas, abrigos de ônibus e outdoors – um famoso anúncio da British Airways usava um outdoor de vídeo gigante apresentando uma criança que apontava para aviões reais enquanto eles sobrevoavam e os chamava pelo número do voo.
Pode ser fácil imaginar esta tecnologia descontrolada, mas não há necessidade – o cineasta japonês Keiichi Matsuda já imaginou isso para nós. O vídeo acima, intitulado “Hyper-Reality”, nos dá uma ideia de como será um futuro dominado pelo marketing de AR.
3 Neuromarketing
Embora os consumidores sejam normalmente capazes de dar um bom feedback aos profissionais de marketing sobre os tipos de produtos de que gostam e quanto estão dispostos a pagar por eles, são menos capazes de investigar as razões subjacentes a esses sentimentos. Entre no campo emergente do neuromarketing – usando dados coletados diretamente do cérebro para descobrir quais aspectos de um produto ou campanha de marketing geram uma resposta positiva e por quê.
Em 2008, a Frito-Lay contratou uma empresa de neuromarketing para avaliar as respostas dos consumidores aos Cheetos. Examinando os padrões de EEG, os pesquisadores determinaram que muitos indivíduos sentiram uma emoção subversiva com a bagunça do produto e seu famoso pó laranja que cobre os dedos. Esta informação foi incorporada na próxima campanha de marketing do Cheetos, que apresentava o mascote do Cheetos incentivando as pessoas a fazer coisas subversivas e estranhas com o Cheetos (como enfiá-los no nariz de um passageiro de avião dormindo ).
2 Campanhas publicitárias geradas por computador
A agência de publicidade McCann Japan causou sensação em 2016 quando nomeou formalmente um robô artificialmente inteligente como seu diretor criativo. A IA foi alimentada com dados de campanhas publicitárias anteriores e direcionada para produzir de forma criativa um anúncio eficaz para balas de menta Clorets, mostrado acima. Um diretor humano foi encarregado de produzir um comercial concorrente; os dois anúncios foram então exibidos lado a lado na televisão japonesa e submetidos a votação quanto ao melhor, sem que o público soubesse qual anúncio era o produzido pelo robô. O anúncio produzido por humanos venceu – mas apenas por uma margem de 54% a 46%.
Esta prova de conceito ilustrou as capacidades da IA para processar grandes quantidades de dados num tempo muito mais curto do que os humanos conseguem, e para utilizar estes dados para identificar tendências significativas e sugerir como melhorar o desempenho de uma campanha. Esta aplicação relativamente nova de IA será, sem dúvida, rapidamente refinada, mas muitos consumidores não se apercebem de que a IA já é um interveniente importante na publicidade – em grande parte através do Facebook, cujos anúncios direcionados já são impulsionados por um algoritmo de aprendizagem automática artificialmente inteligente.
1 Fazendo você fazer a publicidade
E por falar no Facebook, um empurrão suave e cuidadosamente calculado pode ser tudo o que é necessário para que os consumidores façam o trabalho dos profissionais de marketing por eles. Isso é conhecido como “Conteúdo Gerado pelo Usuário” e, no clima atual de análises on-line, vídeos de “unboxing” e blogs voltados para produtos de consumo, as empresas de publicidade estão apenas começando a encontrar maneiras de aproveitar essa enorme quantidade de conteúdo.
Um estudo de 2013 sobre o comportamento adulto online ajudou a solidificar esta tendência. Embora apenas cerca de 1 em cada 10 pessoas considerem os anúncios em banner ou a publicidade direta confiáveis, 70% dos entrevistados provavelmente confiariam nas avaliações de produtos feitas por colegas. Isto aponta o caminho para um novo modelo de publicidade, em que as marcas estabelecem parcerias com os principais “produtores de conteúdos” online para divulgar as suas mensagens de forma mais eficaz. Isto poderá significar um futuro próximo em que a linha entre consumidor e profissional de marketing se tornará tão ténue que será difícil de detetar – e em que os anúncios serão tão omnipresentes, pessoais e altamente direcionados que nem sequer pensamos neles como anúncios.
