O capitalismo está no centro da nossa sociedade; empresas e corporações produzem bens de consumo. Este sistema gera inovação. No entanto, com um mercado livre competitivo, uma empresa não pode criar apenas um produto da mesma forma e continuar a ter sucesso indefinidamente. Com o passar do tempo, os produtos devem ser renovados, atualizados e melhorados.
Às vezes, o público adora uma nova versão de um antigo favorito. Outras vezes, não só as pessoas não gostam, mas o produto fica tão longe da marca que as lojas não conseguem doá-lo. Freqüentemente, uma empresa gasta milhões em campanhas publicitárias e marketing, seja uma nova versão de um antigo favorito ou um item totalmente novo. Quando uma empresa conhecida faz isso e ainda não consegue movimentar o produto, isso é considerado um “fracasso”. Estes são os dez maiores fracassos de todos os tempos.
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10 Cristal Pepsi, 1992
Em 1992, não pela primeira vez, a Pepsi tentou lançar uma nova versão de seu clássico refrigerante. A Crystal Pepsi foi vendida nos EUA, Austrália e Europa por dois anos. O produto falhou devido a problemas de marca, sabotagem corporativa da arquirrival Coca-Cola e insatisfação geral do consumidor com o sabor do produto.
Esses fatores culminaram em um dos fracassos de produtos mais conhecidos da história. O YUM! A Corporation assumiu as operações da Pepsi Crystal e recebeu muitas reclamações de que o produto não tinha gosto suficiente de Pepsi; eles não fizeram nada a respeito. Apesar de uma tentativa de reinicialização em 2016, o produto nunca justificou os milhões gastos em campanhas publicitárias e ainda é considerado um fracasso épico. [1]
9 Apple Newton, 1993
O Newton é uma série de assistentes digitais pessoais (PDAs) desenvolvidos pela Apple Inc. Era tecnologicamente inovador, mas teve problemas iniciais com seu software de reconhecimento de escrita manual e, combinado com preços ridículos, o produto acabou fracassando. A Apple iniciou originalmente o desenvolvimento do Newton em 1987. O dispositivo chegou às prateleiras em agosto de 1993 e a produção terminou em fevereiro de 1998.
De acordo com o ex-CEO da Apple, John Sculley, a empresa investiu aproximadamente US$ 100 milhões para desenvolver o dispositivo, e o termo “Assistente Pessoal Digital” foi cunhado pela primeira vez em referência ao Newton. Embora a Apple tenha lucrado com o Newton, outras empresas desenvolveram seus próprios PDAs mais acessíveis, fazendo com que as vendas disparassem. O produto foi descontinuado após cinco anos e ainda é considerado um fracasso monumental. [2]
8 Cigarros sem fumaça de RJ Reynolds, 1989
A RJ Reynolds é produtora de marcas de cigarros como Newport e Camel. A empresa vende tabaco há mais de cem anos. Enquanto estava sob pressão de campanhas antitabagismo ao longo da década de 1980, Reynolds investiu mais de US$ 300 milhões em um novo produto, “The Smokeless Cigarette”. O esquema era tão ridículo quanto parece. Este produto permitiu que o tabaco fosse aquecido, mas não aceso; o sabor e o aroma produzidos não eram iguais aos de um cigarro aceso.
O cigarro sem fumaça só foi testado em algumas cidades do Arizona e do Missouri. Além do sabor abaixo do padrão, o cigarro era difícil de acender e não cumpria a tarefa de criar um cigarro livre de cancerígeno. Depois de apenas cinco meses, o produto foi retirado das prateleiras. De acordo com uma edição de 1º de março de 1989 do New York Times , Reynolds descontinuou o cigarro porque os consumidores o rejeitaram de forma decisiva. [3]
7 Arco do McDonald’s Deluxe, 1996
O McDonald’s vem adicionando itens ao seu cardápio há décadas e, em 1996, a gigante do fast food lançou o Arch Deluxe. Tinha como alvo um grupo demográfico sofisticado e foi tão bem-sucedido quanto se poderia imaginar. Depois de gastar mais de US$ 150 milhões em campanhas de marketing, o hambúrguer foi retirado do cardápio antes do final da década. Apesar de recrutar o chef Andrew Selvaggio para criar o sanduíche, os suburbanos sofisticados não se interessaram. Consistia em meio quilo de carne bovina em um pão de batata com gergelim dividido, coberto com um pedaço circular de bacon apimentado, alface, tomate, queijo americano, cebola, ketchup e molho Dijonnaise.
O Arch Deluxe foi o maior fracasso na história do marketing do McDonald’s. Devido a problemas com empresas de publicidade, um grupo demográfico desinteressado e a falta de apoio dos franqueados, este produto tornou-se conhecido como “Um hambúrguer e tanto e um fracasso e tanto”. Antes do lançamento, o Arch foi projetado para trazer US$ 1 bilhão para o McDonald’s; nem é preciso dizer que ficou aquém do esperado. Em 2018, a empresa tentou reiniciar o produto com o Arch Burger, um sanduíche semelhante com resultado semelhante, agravando o fracasso mais épico do McDonald’s. [4]
6 Iogurte Cosmopolita, 1999
A revista Cosmopolitan existe desde a década de 1880 e é amplamente considerada o padrão em revistas de moda e família. Por razões desconhecidas, a empresa produziu uma linha de iogurtes em 1999. No final dos anos 90 e início dos anos 2000, assistimos a um mercado de iogurtes excessivamente saturado, e o produto foi descontinuado após apenas 18 meses. O lanche saboroso era caro, custando mais de um dólar por unidade. Combinar sexo e laticínios era um tiro no escuro, e os leitores da “Cosmo” não ficaram impressionados.
A extensão de marca empregada pela Cosmopolitan é chamada de marketing piggyback; foi responsável por um lançamento de produto nada assombroso e foi o único marketing que o produto viu. “Embora não haja muitas informações sobre os detalhes do empreendimento fracassado da Cosmo , está claro que o produto enfrentou uma falta significativa de conexão com a marca Cosmo e seus outros produtos. No final, a extensão da marca (ou marketing nas costas) tentada pela Cosmo era um tiro no escuro.” A Cosmo criou um produto superfaturado em um mercado saturado e ignorou um grupo demográfico potencial, levando ao seu fracasso mais épico. [5]
5 Óculos Google, 2012
Project Glass é uma tecnologia “Moonshot” desenvolvida sob a iniciativa Google (GOOG) X. O produto foi mal comercializado, dando ao público uma visão distorcida do que esperar do Glass. Inicialmente, seria promovido como um protótipo futurista, mas o entusiasmo aumentou em torno do lançamento, aliado ao alto preço. Posteriormente, Glass não atendeu às expectativas.
O Google gastou centenas de milhões de dólares lançando este produto entre pesquisa, desenvolvimento e marketing. Infelizmente, eles gastaram pouco ou nenhum dinheiro explicando isso. O produto não era intuitivo e não entregava o que os consumidores achavam que lhes havia sido prometido. Em apenas três anos, o Google descontinuou o produto; a equipe de marketing deixou cair a bola. Não houve lançamento real, explicação do produto ou publicidade convencional e foi difícil de comprar. Embora este produto tivesse potencial, ele se transformou em um fracasso épico. [6]
4 ESPN móvel, 2006
Introduzido em janeiro de 2006, o ESPN Mobile foi uma “operadora de rede móvel virtual” ou MVNO de curta duração. A ideia da ESPN era vender telefones oferecendo exclusivamente conteúdo e vídeo da ESPN, alugando acesso à rede da Verizon Wireless. Mas a ESPN tinha apenas um telefone no lançamento, um dispositivo Sanyo caro. Ninguém comprou o produto, mesmo depois que a ESPN investiu US$ 150 milhões nele, incluindo US$ 30 milhões em um anúncio do Super Bowl. Apesar do investimento, o projeto atingiu apenas seis por cento da projeção de vendas.
A ideia foi descartada no final de 2006, menos de um ano após seu lançamento. A ESPN móvel pode ser o maior fracasso da história da empresa, mas também preparou o terreno para a ESPN dominar o setor. Embora o serviço tenha sido considerado superfaturado e um fracasso, em retrospecto, a estrutura real de dados e audiovisuais e o software por trás do serviço seriam readaptados com sucesso para a era dos smartphones vários anos depois, desvinculados de uma operadora específica. [7]
3 Solteiros de Gerber, 1974
Em 1974, a Gerber Foods decidiu inovar a indústria de alimentos para bebês com alimentos direcionados a… adultos. Eles produziram pequenos potes de carne bovina, vegetais mediterrâneos e delícias de mirtilo. Como a Gerber fabrica comida para bebês desde 1927, parecia que a década de 1970 era o momento perfeito para passar para a alimentação para adultos. Um pequeno problema: ninguém queria uma colher de carne com creme.
Embora a lógica seja sólida, algo sobre jantar em uma pequena jarra de vidro acabou sendo desagradável até mesmo para as pessoas mais solitárias. A equipe de marketing de Gerber acreditava que o produto funcionaria com base nas taxas mais baixas de natalidade e casamento da época. Eles viram 40 milhões de singles, representando cerca de US$ 205 milhões em lucros não vendidos. Embora tenha sido um esforço valente, Gerber Singles foi um fracasso épico. [8]
2 Ford Edsel, 1957
Bill Gates cita o Edsel como seu estudo de caso favorito. Até o nome “Edsel” é sinônimo de “fracasso de marketing”. Henry Ford foi o fabricante original do carro e a Ford Motors criou alguns dos automóveis mais clássicos da história. Em 1957, eles lançaram o Edsel, uma expansão da Divisão Lincoln-Mercury para três marcas: a Divisão Mercury-Edsel-Lincoln. O modelo recebeu o nome do filho de Ford, Edsel Ford.
Os americanos queriam carros menores e mais econômicos. No entanto, os executivos da Ford Motors não conseguiram definir o nicho do modelo no mercado automobilístico. Os preços e o objetivo de mercado da maioria dos modelos Edsel eram altos demais para um produto que os consumidores não queriam. Foi retirado do mercado em 1960. [9]
1 Betamax, 1975
Na década de 1970, havia uma rivalidade enorme entre os formatos de vídeo doméstico, VHS vs. Betamax. O Beta foi lançado em 1975 e permitia aos consumidores gravar até uma hora de imagens de televisão, enquanto o equivalente em VHS lançado em 1977 permitia duas, e a guerra entre os dois começou. Essa rivalidade durou mais de uma década e, embora ambos os formatos de gravação tenham qualidades únicas, eles são muito semelhantes, o que fez com que a guerra de formatos se arrastasse por anos.
No final, o VHS venceu apesar do Betamax ter uma resolução maior. O VHS tornou-se preferível para a maioria dos consumidores devido ao seu preço acessível e ao tempo de gravação. Apesar de ser popular há quase uma década, hoje muitas pessoas nunca ouviram falar do Betamax; é a maior falha épica de todos os tempos. [10]
